Lors de votre demande de dépôt, nous vous enverrons un lien de connexion à une interface pour suivre votre dépôt. Vous pourrez suivre les étapes importantes de son traitement (en attente de réception, arrivée à nos entrepôts, en cours d’estimation, demande de validation de votre part, mise en ligne ....). Notre délai de traitement est de 4 semaines maximum à partir de la réception dans nos entrepôts.

Les prix sont définis selon la marque, l’état, la saison, la demande, les prix du marché seconde main et l’historique de ventes Kidiloop. Vous pouvez utiliser notre simulateur pour avoir une fourchette estimative.

En respectant les conditions de dépôt et la charte qualité, vos articles ont un maximum de chances d’être mis en vente. Si certains défauts vous ont échappés (et ça peut arriver, aucun soucis !) ou que nous ne reprenons pas ces marques, nous vous demanderons dès le formulaire de dépôt au départ si vous préférez donner ces articles (recyclage ou association selon l’état). Vous avez la possibilité également de demander leur retour chez vous en commandant une étiquette de retour (payante).

Kidiloop garde votre dépôt pendant 6 mois à compter de la validation de l’inventaire. Au-delà de ces 6 mois, vos articles invendus seront soit confiés à des associations ou retournés à votre domicile selon le choix que vous aurez fait au moment du dépôt. Si vous choisissez de reprendre vos articles, nous vous informerons par email de la fin de validité de votre dépôt et du nombre d’articles restants. Vous disposerez alors de 7 jours pour payer l’étiquette de retour. Au-delà de ces 7 jours, sans réponse de votre part, les articles seront donnés à des associations.

Oui grâce à votre interface de suivi des dépôts, vous pourrez suivre dans le détail les articles qui se sont vendus